Jeu responsable
La sécurité des joueurs est une priorité pour nous ; nous fournissons des outils clairs et un accompagnement pour vous aider à maîtriser votre jeu. Cette page décrit notre approche du jeu responsable, comment définir des limites et où trouver de l'aide si le jeu cesse d'être un loisir. Les informations sont pratiques et directes. Utilisez les paramètres de compte, l'assistance ou les contrôles en libre-service pour ajuster votre activité immédiatement. Si vous avez besoin d'une pause ou d'une exclusion permanente, ces options sont disponibles. Lisez les sections ci‑dessous pour des instructions rapides, les signes à surveiller et les coordonnées pour une aide professionnelle.
Slots Plus : jeu responsable
Nous nous engageons en faveur d'un jeu sûr et de contrôles pratiques. Des options sont disponibles dans votre compte et via le service client. Les décisions que vous prenez sont respectées lorsque vous définissez des limites ou demandez une exclusion.
Principes de protection des joueurs
Règles claires pour l'utilisation du compte et traitement équitable des demandes de limites. Les contrôles sont appliqués sur demande et traités conformément à nos conditions publiées. La confidentialité et la discrétion sont respectées pour toutes les actions liées au jeu responsable.
Outils pour gérer l'activité de jeu
Limites de dépôt
Définissez des plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires ou mensuels dans les paramètres du compte. Une fois la limite atteinte, les nouveaux dépôts sont bloqués. Les modifications peuvent prendre effet immédiatement ou après une courte période en attente selon l'option choisie.
Limites de pertes
Choisissez une limite de pertes pour plafonner les pertes nettes sur une période. Les limites de pertes n'affectent pas le déroulement du jeu mais empêchent des pertes supplémentaires au‑delà du seuil fixé. Servez‑vous-en pour contrôler vos dépenses et protéger votre solde.
Limites de temps et rappels de session
Activez des minuteries de session et des rappels (« reality checks ») pour recevoir des notifications après un temps de jeu défini. Les rappels de session indiquent le temps écoulé et l'activité récente afin que vous puissiez faire une pause ou arrêter si nécessaire.
Auto‑exclusion et pauses temporaires
Demandez une mise en pause temporaire ou une auto‑exclusion plus longue via les paramètres du compte ou l'assistance. Les mises en pause bloquent l'accès pendant la période choisie. L'auto‑exclusion empêche la connexion jusqu'à la date de réintégration choisie et peut être rendue permanente sur demande.
Reconnaître les signes d'un comportement problématique
Surveillez une augmentation du temps passé, la tentation de récupérer ses pertes, l'emprunt pour jouer, la négligence des obligations ou le fait de dissimuler son activité. Si le jeu devient compulsif ou source de détresse, agissez rapidement et utilisez les limites ou les outils d'exclusion.
Conseils pour garder le contrôle
Fixez des plafonds stricts de dépôts et de pertes avant de jouer. Planifiez des moments de jeu et tenez‑vous‑y. Considérez le jeu comme un divertissement avec un budget limité. Évitez d'utiliser le jeu pour faire face au stress ou à des difficultés financières.
Accès à l'aide professionnelle et aux organismes de soutien
Contactez Gamblers Anonymous pour un soutien entre pairs et des réunions locales. Utilisez les lignes d'écoute nationales et les services provinciaux de lutte contre le jeu problématique pour obtenir du conseil et des orientations. En cas de risque immédiat, faites appel aux services d'urgence en santé mentale. Les coordonnées d'aide sont également disponibles via le chat en direct et le support de compte si vous avez besoin d'aide pour trouver des ressources locales.