Conditions générales

Bienvenue aux Conditions générales de Slots Plus. Cette page expose les règles qui régissent l'utilisation de la plateforme et la relation entre notre service et les utilisateurs inscrits. Elle explique les obligations liées au compte, l'éligibilité, l'usage acceptable, les paiements, les promotions, le traitement des litiges et la manière dont les modifications de ces règles sont publiées. Lisez attentivement les conditions avant de créer un compte, de déposer des fonds ou de jouer avec de l'argent réel. L'utilisation du site implique l'acceptation de ces conditions et de toute politique connexe mentionnée ici.

Responsabilités du compte

Inscription et vérification

Remplissez le formulaire d'inscription avec des informations personnelles exactes. Des documents de vérification peuvent être demandés avant tout retrait. Un seul compte par personne est autorisé. Les comptes doivent comporter le nom, l'adresse et la date de naissance réels.

Sécurité du compte

Gardez vos identifiants confidentiels. Signalez immédiatement tout accès non autorisé via le chat en direct ou l'adresse e-mail du support. Nous pouvons suspendre l'accès en cas de suspicion de fraude ou de problème de sécurité. Vous restez responsable des activités effectuées sur votre compte tant que vous ne nous en avez pas informés.

Conditions d'éligibilité

L'inscription exige que vous ayez l'âge légal dans votre juridiction et que le jeu soit autorisé là où vous résidez. La disponibilité dépend des règles locales et de l'éligibilité du compte. Les régions restreintes et les interdictions d'accès sont indiquées dans les Conditions générales complètes et lors de l'inscription.

Utilisation acceptable du service

Utilisez la plateforme uniquement pour des jeux personnels et licites. Sont interdits : la fraude, la collusion, l'utilisation de robots automatisés, l'abus de bonus, la création de comptes multiples, les rétrofacturations et les tentatives de manipulation des résultats des jeux. Un comportement agressif envers le personnel ou les autres joueurs n'est pas toléré.

Règles des bonus et promotions

Les promotions sont régies par des conditions spécifiques. Les bonus peuvent nécessiter une inscription (opt-in) ou des codes promotionnels et sont soumis à des exigences de mise, à des restrictions de jeux et à des limites maximales de retrait. Un seul bonus actif peut s'appliquer lorsque cela est indiqué. L'utilisation abusive des promotions peut entraîner l'annulation du bonus et des restrictions sur le compte.

Dépôts et retraits

Dépôts

Dépôt minimum : 10 CA$. Les options de paiement incluent Interac, MuchBetter, ecoPayz, les cryptomonnaies et les principales cartes, selon disponibilité. Les dépôts sont généralement traités instantanément ; des délais de traitement par des tiers et des frais de conversion peuvent s'appliquer.

Retraits

Les retraits nécessitent une vérification complète et sont traités selon la méthode choisie. Les délais de traitement et les montants minimum ou maximum de retrait varient selon l'option de paiement. Des frais peuvent être facturés par les banques ou les prestataires. Nous nous réservons le droit de retarder ou de refuser les retraits qui enfreignent ces conditions.

Traitement des litiges

Contactez d'abord le support pour tout problème de compte ou de transaction via le chat en direct ou par e-mail. Si un litige demeure non résolu, suivez la procédure d'escalade décrite dans les Conditions générales complètes. Les décisions sont prises conformément à ces conditions et à la législation applicable lorsque cela est permis.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions générales. Les changements prennent effet lorsqu'ils sont publiés sur le site ou communiqués à votre compte. La poursuite de l'utilisation après les mises à jour vaut acceptation. Consultez le site ou les notifications de votre compte pour connaître la version la plus récente.